Garantia

Certificado de garantia

A joia By Suelly's é fabricada de forma artesanal, utilizando prata nobre 925 e pedras naturais.

Oferecemos garantia vitalícia sobre autenticidade do material prata 925 e suas pedras, além de garantia de 30 dias para troca e 90 dias para defeito de fabricação.

A garantia é válida apenas em território nacional com a apresentação da nota fiscal de compra.

Em caso de defeitos de fabricação que tenham impossibilidade de reparo, será fornecido, sem custo extra, outra peça igual ou similar de mesmo valor.

Em caso de necessidade de eventuais reparos ou troca do produto, os custos de envio e reenvio de frete ficarão por conta do cliente exceto em casos de defeitos de fabricação ou dentro do prazo de 7 dias, para as peças sem uso, e em suas embalagens originais.

A garantia não cobre as joias que não estejam em seu estado original e que tenham sofrido mau uso como arranhões, danos decorrentes de batidas, uso de produtos químicos inadequados, entre outros.